Financeiro 1
Este título tem um pagamento CONFIRMADO pelo banco/provedor. Não é possível reabrir — trate o estorno na instituição e cancele a cobrança. Financeiro → Contas → Reabrir
O que significa: O banco (ou Mercado Pago) confirmou que o dinheiro entrou; o sistema não desfaz isso sozinho.
O que fazer: Se precisa devolver, faça o estorno no banco/provedor e depois cancele a cobrança aqui.