5 rejeições da SEFAZ ainda estão só com o texto oficial — as que o RotaCTe pode receber já têm explicação.
App do motorista 1
instante deve ser ISO-8601 (ex.: 2026-07-31T14:00:00Z) App do motorista
O que significa: O app do motorista mandou uma data/hora num formato que o servidor não entende. É defeito do app, não do motorista.
O que fazer: Atualize o app do motorista para a versão mais recente. Se persistir, avise o suporte.
CT-e 1
O cadastro de {nome} ({papel}) está incompleto: falta {campos}. Abra Cadastros → Clientes e complete — o CT-e usa o endereço do cadastro e não preenche nada sozinho. CT-e → Emitir / Prévia
O que significa: O CT-e declara o endereço de remetente, destinatário, expedidor e recebedor, e tira tudo do cadastro. Desde 15/09/2026 o sistema não completa nada por conta própria (antes preenchia a capital do estado, o que gerava documento errado).
O que fazer: Abra o cliente indicado em Cadastros → Clientes, preencha o que a mensagem lista (rua, número, bairro, cidade na lista, UF) e volte ao CT-e.
MDF-e 1
O CPF/CNPJ de quem gerou o CIOT está incompleto — deixe vazio para usar o da própria empresa. MDF-e → Emitir
O que significa: Desde a NT 2026.001 o MDF-e informa quem gerou o CIOT; o documento digitado não tem 11 nem 14 dígitos.
O que fazer: Corrija o documento, ou deixe em branco se o CIOT foi gerado pela própria empresa.
Rejeições da SEFAZ · CT-e 1
202 Rejeição: Falha no reconhecimento da autoria ou integridade do arquivo digital
O que significa: A assinatura digital do documento não confere — o XML foi alterado depois de assinado ou o certificado não bate.
O que fazer: Emita de novo. Se repetir, envie o certificado de novo em Configurações → Certificado e avise o suporte.
Rejeições da SEFAZ · NF-e 10
327 Rejeição: CFOP inválido para Nota Fiscal com finalidade de devolução de mercadoria[nItem:nnn]
O que significa: O CFOP não é de devolução, mas a finalidade da nota é devolução.
O que fazer: Use CFOP de devolução (ex.: 1202/2202 entrada, 5202/6202 saída).
385 Rejeição: Grupo de tributação ICMSSN900, informando dados do ICMS-ST [nItem: nnn]
O que significa: O item está no grupo ICMSSN900 (Simples, Outros) com dados de ICMS-ST; no Simples a ST vai nos CSOSN 201, 202 ou 203. O RotaCTe não põe dados de ST no CSOSN 900.
O que fazer: Troque o CSOSN do item para 201, 202 ou 203 em NF-e → ICMS do item.
434 Rejeição: NF-e sem indicativo do intermediador (NT 2020.006)
O que significa: Falta o indicador de intermediador (venda por marketplace ou não).
O que fazer: Erro do sistema: avise o suporte.
435 Rejeição: NF-e não pode ter o indicativo do intermediador (NT 2020.006)
Sem tradução ainda — o texto acima é o oficial do órgão. Se você recebeu esta rejeição, fale com o suporte: escrevemos a explicação.
436 Rejeição: Informado 99-Outros como meio de pagamento (NT 2020.006)
O que significa: Meio de pagamento 99-Outros exige descrição.
O que fazer: Escolha o meio de pagamento correto ou descreva.
437 Rejeição: CNPJ da instituição de pagamento inválido (NT 2020.006)
Sem tradução ainda — o texto acima é o oficial do órgão. Se você recebeu esta rejeição, fale com o suporte: escrevemos a explicação.
438 Rejeição: Obrigatória as informações do intermediador da transação para operação por site de terceiros (NT 2020.006)
Sem tradução ainda — o texto acima é o oficial do órgão. Se você recebeu esta rejeição, fale com o suporte: escrevemos a explicação.
439 Rejeição: Informações do intermediador da transação para operação por site de terceiros preenchido indevidamente (NT 2020.006)
Sem tradução ainda — o texto acima é o oficial do órgão. Se você recebeu esta rejeição, fale com o suporte: escrevemos a explicação.
440 Rejeição: CNPJ do intermediador da transação inválido (NT 2020.006)
Sem tradução ainda — o texto acima é o oficial do órgão. Se você recebeu esta rejeição, fale com o suporte: escrevemos a explicação.
685 Rejeição: Total do Valor Aproximado dos Tributos difere do somatório dos itens
O que significa: O valor aproximado dos tributos do cabeçalho (Lei 12.741) não é a soma dos itens. Desde 16/09/2026 o RotaCTe emite o valor em cada item e soma esses mesmos valores no total, então isto não deve mais acontecer.
O que fazer: Erro de cálculo: avise o suporte com o número da nota.