Portal do cliente 1
DACTE indisponível Portal do cliente (link público)
O que significa: O CT-e aparece no portal, mas o arquivo do DACTE ainda não pode ser gerado — normalmente porque o documento não foi autorizado.
O que fazer: Aguarde a autorização. Se o CT-e já está autorizado, a transportadora deve avisar o suporte.
CT-e 1
DACTE indisponível (CT-e não autorizado ou emitido antes desta versão). CT-e → E-mail
O que significa: Não há DACTE para enviar: o CT-e ainda não foi autorizado, ou é antigo e o XML não está guardado.
O que fazer: Se não está autorizado, emita antes. Se está autorizado e é antigo, avise o suporte com o número: o XML pode ser recuperado na SEFAZ.
