passo a passo Visão geral do painel (por onde começar) Ao entrar, o Painel resume o mês: faturamento, fretes em andamento/entregues, financeiro (a receber vencido, a receber/pagar em 30 dias) e alertas (CNH a… passo a passo Configurar a empresa para emitir (1ª vez) Menu Fiscal → Configurações fiscais: envie o certificado A1 (.pfx) e a senha. Comece sempre no ambiente HOMOLOGAÇÃO (teste, sem valor fiscal). passo a passo Primeira emissão 1/7 — Certificado A1 e ambiente (homologação × produção) Envie o .pfx do certificado A1 em Fiscal → Configurações fiscais e escolha o ambiente: HOMOLOGAÇÃO para treinar (sem valor fiscal), PRODUÇÃO para valer. passo a passo Primeira emissão 5/7 — O primeiro CT-e, campo a campo Tipo, tomador, UFs da prestação, remetente/destinatário, carga (produto predominante, peso e valor), componentes do frete, NF-e transportada e ICMS — tudo que a SEFAZ exige. passo a passo Primeira emissão 6/7 — A primeira NF-e, campo a campo Natureza da operação, destinatário com indicador de IE, itens com NCM/CFOP e imposto da tabela, DIFAL quando interestadual a consumidor final, pagamento e emissão. passo a passo Primeira emissão 7/7 — O primeiro MDF-e e o encerramento da viagem Percurso, veículo completo, condutor com CPF, chaves dos CT-e com município de descarga e totais da carga — e o encerramento obrigatório ao fim da viagem. Como faço login? Entre com seu e-mail e senha. Se você tem acesso a mais de uma empresa, o sistema mostra a tela "Escolha a empresa" logo após o login. Se só tem uma, entra… Como troco de empresa sem sair? Quando você tem acesso a várias empresas, aparece um seletor no topo da tela (ao lado do menu). Escolha outra empresa e o sistema recarrega já no contexto… Esqueci minha senha. Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha", informe seu e-mail e você receberá um link para criar uma nova senha (válido por 1 hora). Um administrador… O que significam os perfis ADMIN, OPERAÇÃO e FINANCEIRO? ADMIN gerencia usuários e configurações. OPERAÇÃO cuida de fretes/documentos. FINANCEIRO foca em faturamento. O perfil pode ser diferente em cada empresa. O que preciso configurar antes de emitir CT-e/MDF-e? Nesta ordem: (1) Certificado digital A1 (Fiscal → Certificado); (2) Dados do emitente — IE, CRT e endereço (Fiscal → Emitente); (3) Numeração da série… Homologação ou Produção? Comece sempre em HOMOLOGAÇÃO: os documentos são de teste e não têm valor fiscal. Só mude para PRODUÇÃO quando for emitir de verdade — o sistema pede… Quanto custa: planos e teste grátis Teste de 7 dias sem cartão. Depois: Fiscal R$ 89,90, Frota e Frete R$ 129,90, Completo R$ 199,90 por mês. Primeira emissão 2/7 — Emitente fiscal e numeração (série e número) IE, CRT, RNTRC e endereço completo do emitente + série e número inicial por documento (55 NF-e, 57 CT-e, 58 MDF-e). Migrou de sistema? continue a numeração antiga. Primeira emissão 3/7 — Cadastrar os clientes (tomadores, remetentes e destinatários) Razão social, CPF/CNPJ, UF, município com código IBGE e endereço completo — sem isso a NF-e não emite. Em homologação a razão social é a exigida pela SEFAZ. Primeira emissão 4/7 — Tabela de imposto e Produtos (NF-e) A tabela guarda ICMS/PIS/COFINS (e IBS/CBS da reforma); o produto tem NCM de 8 dígitos e CFOP padrão, vinculado à tabela — o item da NF-e resolve o imposto sozinho. Tributos aproximados no documento (Lei 12.741) O percentual que a lei manda informar no CT-e e na NF-e, e onde configurá-lo. Marcar uma notificação como lida (e limpar o sino) Clicar no aviso marca como lido e leva para a tela onde ele se resolve; o × cala sem sair da tela e "Limpar" zera a lista. Marcar como lido não resolve a pendência. Ariel: o suporte que responde dentro do sistema A bolha de chat no canto da tela abre o atendimento de primeiro nível, que responde ancorado nesta Central de Ajuda e abre chamado quando não sabe. Acompanhar os chamados que você abriu A tela de Ajuda / FAQ do sistema mostra a lista dos seus chamados com número, assunto, situação e data de abertura. Colocar o logo da empresa no DACTE, na DANFE e no DAMDFE Fiscal → Configurações fiscais → aba Emitente: envie a imagem e ela passa a sair no cabeçalho da representação gráfica dos três documentos.